Question Answer
Jika Anda mengalami kendala dengan jaringan internet yang tidak stabil, lemot atau terputus. Biasanya salah satu penyebabnya adalah modem. Anda bisa melakukan hal ini :
Matikan modem secara berkala
Biasakan untuk restart / matikan moden minimal 1 minggu sekali. Supaya modem Kembali normal dan fresh Ketika di gunakan. Jika perlu, matikan modem ketika tidak digunakan, supaya arus listrik tetap awet dan stabil ketika menggunakan internet.
Jauhkan modem dari perangkat keras
Letakkan modem ditempat yang stabil dan tidak panas, hindari dekat TV, mesin pemanas dll.
Ada beberapa penyebab internet menjadi lemot atau down, untuk Langkah – langkahnya lakukan hal sebagai berikut :
Ganti password
Lakukan penggantian password secara berkala, untuk mengantisipasi masuknya perangkat yang tidak dikenal. Biasanya kapasitas internet 3Mb yang mana cukup untuk 2-3 perangkat. Dengan penggantian password tentunya mencegah internet menjadi lemot.
Masalah lainnya
Jika sudah ganti password dan di restart, namun tetap saja lemot. Ada 2 kemungkinan, pertama ada gangguan dari pusat, dengan lampu indicator ON. Jika lampu indikator merah, atau ada jaringan putus dilokasi Anda, segera hubungi teknisi terdekat.
Anda bisa menaikan atau menurunkan kualitas internet. Namun ada beberapa syarat yang harus di penuhi, seperti:
Bersifat temporer
Jika Anda ingin menaikan atau menurunkan kapasitas internet hanya untuk beberapa hari atau sementara. Maka Anda harus membayar biaya migrasi dan biaya internet yang Anda naikkan atau turunkan sesuai dengan aturan yang berlaku.
Bersifat permanen
Jika Anda ingin menaikan atau menurunkan kapasitas internet dalam jangka Panjang atau permanen, Anda tidak akan dikenakan biaya diawal. Biaya akan di di kalkukasikan ke biaya bulanan depannya yang pastinnya biaya akan naik, sesuai dengan kenaikan internet yang Anda pilih.
Pandawa limo menyediakan 2 metode pembayaran, yaitu biaya pemasangan baru yang hanya bersifat temporer dan biaya pemasangan yang bersifat permanen untuk jangka panjang.
Pemasangan temporer
Jika Anda ingin melakukan pemasangan hanya untuk kebutuan insedentil atau beberapa bulan saja, maka akan dikenakan biaya normal dengan jumlah total dari perangkat modem, Panjang kabel fiber, biaya instalasi dan biaya bualanan untuk aktivasi.
Pemasangan permanen
Untuk Anda yang ingin memasang dalam jangka waktu Panjang atau permanen, maka Anda akan mendapatkan promo pemasangan dari harga normal, namun dengan kontrak 1 tahun. Jika kurang dari 1 tahun, maka akan dikenakan pinalti. Setelah 1 tahun selesai kontrak, Anda bisa melanjutkan berlangganan atau putus langganan tanpa syarat tertentu.
Pandawa limo menerapkan penbayaran internet setiap awal bulan kisaran tanggal 1-5, dengan system pembayarannya :
Pembayaran manual
Anda tenang saja, petugas kami akan bergilir mengunjungi rumah Anda. Anda bisa melakukan pembayaran secara langsung melalui petugas Pandawa Limo.
Tranfer bank
Anda bisa melakukan pembayaran melalui transfer dan bisa konfirmasi ke Pandawa Limo jika sudah melakukan pembayaran.